ご質問やご相談には寄り添ってお答えしております
Q&A
よくあるご質問にスタッフがお答えしております
対応が丁寧なハウスクリーニングサービスとして甲賀市周辺にお住まいの方から親しまれております。ご自宅などにスタッフが伺って作業する訪問型のサービスということもあり、安心して利用できる身近な家事代行や住まいのクリーニングをコンセプトにし、作業だけでなく接客や対応にもこだわっております。
お問い合わせなどを歓迎し、その中でも頂戴する頻度が高いご質問については、スタッフが事前に回答しております。よくある質問のページに質疑応答の内容をまとめているので、ご不明点がある方にはご覧いただくようお願いしております。
よくある質問
FAQ
- 車を停める場所は必要ですか？
- 駐車スペースの確保をお願いいたします。どうしても難しい場合は、相談してください！
- ゴミは持って帰ってもらえますか？
- はい。責任をもって持ち帰らせていただきます。
- どのような仕事をやってくれるのですか？
- ハウスクリーニングからリフォームまでどんなことでも依頼をお受けします。当社には、はっきりとした業務の決まりはありません。
多くご依頼をいただく業務には、ゴミの処分や遺品整理、家事代行、リサイクル品の買取などありますが、この他の業務でもご依頼いただければ何でもお手伝いたします。
- ハウスクリーニングで汚れは完璧に落ちますか？
- ハウスクリーニングはリフォームではございませんので、すべてが新品のようになるわけではございません。
素材そのものの劣化や太陽光などによる変色、深いカビの浸透、傷などはハウスクリーニングでは修復できません。
もちろん、クリーニング作業はプロとして徹底した作業を行わせていただきますが、実際に作業してみないとどこまでキレイになるかわからない点もございます。あらかじめご了解くださいませ。
- 今日頼んで、今日来てもらうことはできますか？
- もちろん、可能な限り対応させていただきます。まずはお問い合わせください！
スケジュールの関係でどうしても難しい場合や、作業によって人員や車両、道具などの手配が間に合わない場合は、やむを得ずお断りをする場合もございますが、できる限りの対応をさせていただきます。
困ったことがございましたら、まずは、今すぐ、お問い合わせください！
- 土日・祝日・夜間でも来てくれますか？
- 対応させていただいておりますが、スケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。
- 作業時には必ず立ち会いが必要ですか？
- 結構です。ただし、開始時と終了時に作業の確認をお願いしておりますので、その時にはお立合いをお願いいたします。
- ハウスクリーニングの前に用意しておくことはありますか？
- 貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。
- 見積り、出張料金はかかりますか？
- 見積り、出張費は一切かかりません。まずは見積りを...！
- 料金はどうやって支払えばよいですか？
- 基本的には、作業終了後にその場で現金にてお支払いいただいておりますが、ご希望でしたら銀行振り込みもご利用いただけます。なお、お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
お客様のご自宅や大切な物件に訪問して清掃や片付けなどを行うサービスのため、お客様との信頼関係の構築は重要と考えております。そのため、沢山の方に安心してご依頼いただける身近な存在を目指し、ご質問やご相談には丁寧に向き合い、できる限り詳しい回答をするよう努めております。特にお客様からいただくことが多いご質問には、事前にお答えしております。ご質問や回答の内容は、よくある質問としてまとめて掲載しております。もちろん、直接お問い合わせいただいてのご質問も歓迎です。
対応可能なご依頼の範囲の幅広さが強みで、一般的なお部屋などのクリーニングから、法人のお客様向けの店舗清掃まで、様々なご相談と向き合ってきた経験があります。また、草刈りなどの屋外の清掃やお手入れに関するご依頼も承っております。住まいや生活のことなら、何でもご相談いただける便利なサービスを目指し、これからも成長して参ります。
